Konto löschen: Lasertag Memberportal

Für die App Lasertag Memberportal und das Portal portal.laser.land.
Anbieter: Laserland GmbH, Peschelstraße 33, 01139 Dresden.

Hier erfährst du, was beim Löschen deines Kontos passiert, und kannst es direkt auf dieser Seite löschen. Die Löschung wirkt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden.

⟩ Direkt zum Formular

Was sofort gelöscht wird

• dein Passwort, sodass keine Anmeldung mehr möglich ist,
• deine E-Mail-Adresse, auch eine noch unbestätigte,
• dein Avatar-Bild,
• deine Freundesliste und alle Freundschaftsanfragen,
• deine Clan-Mitgliedschaften, Clan-Einladungen und Beitrittsanfragen (ein Clan ohne Mitglieder wird aufgelöst),
• alle Credits-Buchungen; vorhandene Credits verfallen ersatzlos, auch Einsätze in offenen Clan-Battles,
• deine Freispiel-Pässe,
• die Liste der gelesenen News,
• alle Push-Geräte und Anmelde-Token (Angemeldet bleiben) auf allen Geräten,
• deine Verwaltungsrechte, falls dir welche gegeben wurden,
• alle Mitglieder, die du blockiert hast, und alle Blockaden gegen dich,
• offene Bestätigungs- und Reset-Links sowie ein beantragter neuer Spielername.

Danach ist keine Anmeldung mehr möglich, auch nicht in der App.

Was bleibt und warum

• Membercard-ID, Spielername und Spielhistorie (Missionen, Scores, ELO-Verlauf, Season-Platzierungen, Clan-Battle-Teilnahmen) bleiben dauerhaft als Teil der Arena-Statistik erhalten, weil sie in die Ranglisten und Wertungen aller anderen Spieler eingeflossen sind. Mit der Membercard-ID verbunden bleiben auch Datum der ersten und letzten Anmeldung, die Anzahl der Anmeldungen und dein Empfehlungscode.
• Einlösungen, Gast-Gutscheine und Empfehlungen bleiben für die Abrechnung mit der Halle und zur Vermeidung von Missbrauch höchstens 3 Jahre (gesetzliche Verjährungsfrist).
• Verwarnungen bleiben 12 Monate, damit eine Sperre nicht durch Löschen und erneutes Registrieren umgangen werden kann.
• Nachrichten an das Team der Halle (Feedback, Passwort-Hilfe) bleiben höchstens 12 Monate.
• Meldungen, die du abgeschickt hast, bleiben als Vorgang bei der Halle, weil sie eine laufende Prüfung betreffen können. Der Bezug zu dir wird dabei entfernt: deine Kennung und deine E-Mail-Adresse werden aus der Meldung gelöscht. Abgeschlossene Meldungen verschwinden 12 Monate nach dem Abschluss von selbst.
• Protokolle der Passwort-Wiederherstellung (mit IP-Adresse) bleiben 90 Tage, Datensicherungen 14 Tage; danach sind die Daten auch dort gelöscht.
• Mitgliedsdaten im Laserforce-System der Halle (Name, E-Mail, Kartennummer) gehören zu deiner Mitgliedschaft in der Halle, nicht zum Portal-Konto, und bleiben, solange die Halle sie überträgt. Ihre Löschung kannst du bei der Halle oder unter info@laser.land verlangen.

Auf Wunsch ersetzen wir deinen Spielernamen in Ranglisten und Statistiken durch einen neutralen Platzhalter; schreib dazu an info@laser.land. Mit derselben Membercard kannst du dich später jederzeit erneut registrieren; deine Spielhistorie wird dann wieder angezeigt.

Alle Details und Fristen: Datenschutzerklärung, Abschnitt 12.

So löschst du dein Konto

1. In der App: App-Einstellungen → Konto löschen, oder im Portal über das Zahnrad-Symbol (Einstellungen) oben rechts → ganz unten „Konto löschen“. Passwort eingeben und bestätigen. Wirkt sofort.
2. Hier auf dieser Seite: mit Membercard-ID oder Spielername und Passwort im Formular unten. Wirkt sofort.
3. Per E-Mail, auch ohne Passwort: Schreib an info@laser.land mit dem Betreff „Kontolöschung Lasertag Memberportal“ und nenne deine Membercard-ID und deinen Spielernamen. Wir prüfen, ob das Konto dir gehört, löschen es innerhalb von 14 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.